Draupnir - Services

PRODUKTER

Stregkodescannere

Printere

Software

Ofte-Stillede-Spørgsmål

	Specialister der er til at forstå
	Draupnir Stregkodepartner er en forfriskende anderledes spiller på stregkodemarkedet. Gode menneskelige relationer danner grundlaget for at vælge de rette dingenoter med de rette egenskaber. Vi holder af det ældgamle legeredskab vippen. Enkel at bruge, kræver samarbejde og fungerer bedst mellem lige parter. Ligesom samarbejdet med vores kunder.

Services


I Draupnir har vi dyb indsigt i at sammensætte løsninger som virker. Uden at det bliver kompliceret for brugerne. Vi tilbyder således at sætte sig ind i udstyret så vore kunder kan benytte udstyret fuldt ud. Problemer klares ofte via telefonen, men vi kan også komme til jer for direkte at se forholdene. Reparationer foretages på eget værksted. Telefon support er altid inkluderet når varen er købt hos Draupnir A/S. Skal vi udføre specifikke tests eller udforme skriftlige løsninger kan der efter aftale blive faktureret. email: SUPPORT@DRAUPNIR.DK Herunder kan ses nogle af de ting vi tilbyder.

Fjernsupport, Vi sparer på CO2'en og hjælper hjemmefra.


	Hvis opgaven tillader det, kan vi nu tilbyde at hjælpe dig direkte hvor du befinder dig. Eventuelt i forbindelse med en telefonisk kontakt. Vi sparer transporten til og fra, og du får en kontant besparelse her og nu. Eneste krav er at din enhed kan nås fra en internet opkoblet PC eller Mac. Sikkerheden er også helt i top da du giver os en unik ID nøgle med tilhørende kode. Denne Nøgle kan ikke bruges igen og bliver fornyet hver gang vi hjælper dig. Nøglen der skal oplyses til os kommer af sig selv , når den lille applikation der køres. Der skal således ikke indstilles noget fra din side. Du kan selvfølgelig til enhver tid følge med i vores bestræbelser på løse problemet. Ligesom du kan afbryde når du ønsker det. Krav: * PC eller Mac, der er tilkoblet internettet. Telefonisk assistance, der ikke er dækket af den gratis support debiteres med DKK 250,- for de første 15 minutter og DKK150,- for efterfølgende påbegyndte 15-minuttersperiode.

Konfiguration, af håndscanner


	Vi kan efter aftale konfigurere håndscannerne til den enkelte opgave, så udstyret er klar til brug ved modtagelsen. Pris pr. opsat enhed kr. 60,- ekskl. moms. Til biblioteker kan scannere fra Cipherlab dog opsættes gratis ved brug af følgende dokumenter: CipherLab 1021+ til Bibliotek CipherLab 1000/1090+ til Bibliotek CipherLab 1x66 til Bibliotek

Reparation af udstyr


Vi tilbyder at holde det leverede udstyr i fuld funktionsdygtig stand og sikre, at der ikke opstår uforudsete udgifter for jer i forbindelse med benyttelsen af vores datafangstudstyr. Dette gør vi ved at kende udstyret og være lagerførende i gængse originale reservedele. Vores Service generelt Serviceblanket for stregkodeudstyr

Serviceaftale, direkte fra fabrik


	Datalogic forstår vigtigheden af høj servicehastighed på deres mobile håndterminaler og tilbyder derfor en bred og komplet eftersalgsservice som kan beskytte din investering. Dette minimerer nedetiden og kosten for service på det enkelte produkt. Det nye Service Program er designet til: * At gøre håntering af service simplere * At forbedre service niveauet * Forøge tilfredsheden med produktet * Reducere den totale kost ved ejerskabet Fabrikken i Italien håndterer al reparation af udstyret og tilbyder forskellige serviceaftaler der rammer dit behov. Fabrikken har opdateret viden og stort lager af reservedele som derved gør at de kan reagere så hurtigt som det måtte ønskes. Standard er der 10 dages reparationsgaranti både indenfor og udenfor garantiperioden. Med en udvidet serviceaftale kan der opnås: * Dag til dag udskiftning * 2 dages reparationsgaranti * 5 dages reparationsgaranti og aftalerne kan tegnes for 1,3 eller 5 år. BEMÆRK - Serviceaftalen skal tegnes samtidig med købet af udstyret. Se de forskellige serviceaftaler og deres 2009-priser i PDF'en under billedet. Ring til os og spørg efter: Ulf Dannemand PDF - Læs mere her

Verifikation af stregkode efter ANSI standard


Vi tilbyder stregkode verifikation af 1D koder med certificeret udstyr efter ANSI standarden. Er koden af en så ringe kvalitet at testudstyret ikke kan aflæse koden, kan vi udforme en udtalelse der kan bruges til at forbedre kvaliteten.

Indkøbsvogn
Antal varer i vognen: 0
Total: 0,00 DKK

	Trådløse håndscannere sikrer B&O ”støjfrit” lagerflow
	B&O benytter trådløse scannere fra Datalogic Klik her for at læse mere…